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A Abag Cestas se compromete em efetuar a entrega de sua encomenda com o mais alto nível de qualidade tentando com vigor cumprir todas as determinações de seus clientes.

Abaixo estão todos os períodos e horários limites para finalização do pedido para que sua entrega seja efetuada dentro do horário solicitado. 

.:: ENTREGAS                                                                                                               

Pedidos para entregas em datas comemorativas especiais com Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal e Dia da Mulher, Dia da Secretária, etc,  serão entregues durante o período único de 6:30  as 10:30 h., devido ao grande número de ordens para estas datas. De qualquer forma estaremos nos esforçando ao máximo para realizar sua entrega no menor tempo possível.

Pedidos para entregas, exigindo que as Cestas sejam exclusivamente deixadas nas mãos da pessoa de destino, não podem ser garantidos. Nosso compromisso é de entregar seu pedido no endereço de destino. De forma alguma podemos adentrar em portarias, casas, empresas, escritórios ou em qualquer outra localidade, sem autorização dos responsáveis. Da mesma forma não se encontrando o destinatário, sempre que possível deixamos com algum responsável que esteja no local.

Entregas em hotéis, flats, hospitais, quartéis, casas de show, etc... responsabilidade termina com a entrega de seu pedido na recepção ou ao responsável pelo encaminhamento ao quarto, camarim, etc.... do destinatário.

Entregas em faculdades, colégios, cursos, congressos e etc... Nessas ocasiões só aceitamos e garantimos as entregas de pedidos para funcionários. Entregas para alunos em sala de aula ou participantes de cursos e congressos não são aceitas pois normalmente esses são difíceis de serem encontrados no local determinado, o que pode acarretar facilmente no extravio da encomenda.

Endereços incorretos: caso o endereço fornecido para entrega esteja incorreto, ou, seja inexistente, estaremos entrando em contato imediato com o destinatário para verificar onde podemos encontrá-lo. Caso esse contato não seja possível através do telefone fornecido, estaremos comunicando o comprador para que possamos resolver que providência tomar. Lembramos que estas situações irão gerar novos custos  dependendo da nova área a ser entregue.

No caso de não houver ninguém no endereço de entrega, estaremos entrando em contato por telefone com o destinatário a fim de agendar um novo horário. Outra possibilidade é de nossos entregadores deixarem a encomenda com um vizinho ou responsável no local. Caso nenhuma das opções acima seja possível, estaremos comunicando ao comprador, para novas instruções e ajustes.

Lembramos que o produto que você está adquirindo é perecível e dias de espera podem prejudicar a qualidade de seus produtos.

Infelizmente não poderemos nos responsabilizar por danos causado ao produto em caso de espera de entrega

.:: TAXAS DE ENTREGA                                                                                                                      

Ao realizar sua compra, confira as taxas de entrega praticadas em cada bairro.

Os preços visualizados no site, são unicamente dos produtos.

.:: CANCELAMENTO DE PEDIDOS                                                                                                       

Se por algum motivo você desejar cancelar seu pedido isso é possível? Sim, desde que ainda não tenha sido entregue ou ainda não tenhamos saído para entregá-lo. No caso de pedidos de cancelamento, serão tomadas todas as providencias para reembolso integral dos valores cobrados pelo pedido que está sendo cancelado segundo normas abaixo.

Para cancelar seu pedido, ligue para nossa central de atendimento e peça a um de nossos o cancelamento de seu pedido.

Normas para Reembolso:
Compras através de Depósitos Bancário ou Bancos On-line:
Se você ainda não fez o pagamento, basta comunicar o cancelamento pelo nosso atendimento. Caso já tenha efetivado o pagamento, ligue para nossa central de atendimento informe seus dados bancários. Estaremos depositando o valor do pedido cancelado em sua conta corrente, no período de 5 (cinco) dias úteis.

.:: TERMO DE GARANTIA                                                                                                                 

Nosso compromisso é de Satisfação . Estaremos sempre enviando Nossas Cestas com alta qualidade, a fim de agradar e surpreender com beleza aquela pessoa querida que estará recebendo.
Se por alguma razão você não ficar satisfeito com sua compra por favor contate imediatamente nosso serviço de atendimento ao cliente através dos telefones                 3925-0704/3924-0904 ou se preferir através do nosso e-mail abagcesta@uol.com.br.

Obs: Todos os nossos serviços e produtos se baseiam em regras as quais estão explícitas nesse site, e essas são os fatores determinantes para dar a nossos clientes 100% de garantia.

Após a entrega do produto ser efetivada, você poderá receber em seu celular um Aviso SMS. Para isto, basta você fornecer o número de seu celular no final da compra e solicitar o aviso.

Este serviço é inteiramente gratuito e é mais um benefício especial pensando em você.